Jouw privacy bij ECC Electric Car Company

Wie zijn wij?

ECC Electric Car Company (hierna: “ECC”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verwerken in het kader van verkoop, lease, inkoop en service van elektrische auto’s.

Welke gegevens verwerken wij?

• Contact- en klantgegevens – naam, adres, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam, functie, BTW/KvK (indien zakelijk).
• Voertuiggegevens – merk, model, kenteken/ VIN (indien van toepassing), onderhoudshistorie, inruilgegevens.
• Transactie- en factuurgegevens – offertes, bestellingen, betalingen, garantie- en service-informatie.
• Website- en gebruiksgegevens – cookie-ID’s, IP-adres, apparaat- en sessie-informatie (zie ook ons cookiebeleid).

Doeleinden & grondslagen

We verwerken gegevens alleen wanneer daar een geldige rechtsgrond voor is:

• Uitvoering van een (pre)contract – proefrit, offerte, aankoop/lease, service/onderhoud.
• Wettelijke verplichting – fiscale administratie en bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang – klantenservice, kwaliteitsverbetering, beperkte (relevante) marketing aan bestaande klanten.
• Toestemming – nieuwsbrieven en opt-in communicatie. Toestemming kun je altijd intrekken.

Met wie delen wij gegevens?

We delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat vereist. Verwerkers handelen volgens onze instructies en sluiten we af met een verwerkersovereenkomst.

• Walcu CRM – beheer van leads, afspraken en klantcommunicatie.
• Mobilox / Hexon – publicatie en beheer van voertuigvoorraad.
• AutoScout24 / Marktplaats – advertentieplatforms (alleen relevante voertuig/ contactgegevens).
• CARFAX – voertuighistorie (wij verwijzen door; bij aankoop kan voertuiginfo gedeeld worden).
• Hosting & analytics – bijv. Vercel (websitehosting/telemetrie).
• Betaal/boekhoud- en fiscale partijen – wanneer nodig voor betaling en administratie.

Sommige leveranciers bevinden zich buiten de EER. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen (zoals EU-Standaardcontractbepalingen), voor zover vereist.

Bewaartermijnen

• Leads & offertes: tot 24 maanden na laatste contactmoment.
• Aankoop/lease & service-administratie: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Nieuwsbrief-inschrijving: tot intrekking van toestemming.

Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (o.a. tegen direct marketing). Je kunt je verzoek richten aan verkoop@electriccarcompany.nl. We kunnen om aanvullende identificatie vragen.

Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies & vergelijkbare technieken

We gebruiken functionele en (waar toegestaan) analytische/marketingcookies om de website te laten werken, prestaties te meten en content te personaliseren. In je browser of via onze cookiebanner kun je je voorkeuren aanpassen. Zie ook ons Cookiebeleid.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals TLS/HTTPS, toegangsbeheer, logging en beperkte bewaartermijnen. Toch kan geen enkele methode 100% veiligheid garanderen.

Minderjarigen & geautomatiseerde besluitvorming

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen voor jou.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bovenaan zie je altijd de datum van de laatste wijziging.